Questions fréquentes

Non. L'essai est gratuit pendant 14 jours. Vous ajoutez une carte seulement en choisissant une formule payante.

Pas après sa création, car le pays détermine vos codes de TVA et vos comptes. Créez une nouvelle entreprise avec le bon pays via Paramètres → Add business.

Plain fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone. Sur téléphone, ajoutez-le à l'écran d'accueil. Voir Plain sur votre téléphone.

Oui. Choisissez English, Nederlands, Deutsch, Français ou Italiano dans le menu des langues en haut. Certains boutons sont encore en anglais.

Écrivez à support@plainaccounts.com. Indiquez le nom de votre entreprise et ce que vous faisiez.

Pas après validation, car elle est comptabilisée. Établissez un avoir pour la différence, ou un avoir total puis une nouvelle facture. Voir Avoirs et remboursements.

Les brouillons ne sont pas comptabilisés avant validation. Validez-la et elle apparaîtra dans les rapports et votre déclaration de TVA.

Pas encore. Les factures affichent le nom de l'entreprise, le SIREN / numéro de TVA et vos coordonnées ; l'ajout d'un logo arrive.

Les liens de paiement par carte arrivent bientôt. Voir Être payé en ligne par carte.

Un brouillon peut être supprimé. Une facture validée non ; annulez-la par un avoir pour garder un historique complet.

Au-delà de votre seuil, il faut deux validations par deux personnes différentes. Demandez à un autre valideur.

Saisissez-la et validez-la, puis rapprochez le paiement sur la ligne bancaire ou enregistrez-le sur la facture.

Oui. Saisissez-le comme facture fournisseur avec le magasin comme fournisseur et joignez le ticket, ou déclarez-le en note de frais dans Approbations.

Plain lit les fichiers OFX, QFX et QIF de toutes les banques, ainsi que les fichiers CSV de toutes les banques une fois les colonnes associées. L'OFX ou le QFX est préférable, car chaque opération a un identifiant.

Non. Plain ignore les opérations déjà présentes.

Le plus souvent, un relevé manque ou une ligne n'est pas rapprochée. Lancez Rapports → Bank reconciliation. Voir Rapprocher et contrôler votre solde bancaire.

L'imputation directe d'une ligne bancaire arrive bientôt. En attendant, voir Imputer une ligne bancaire sur un compte.

Pas encore. Plain calcule et contrôle les montants ; vous les reportez dans votre espace professionnel sur impots.gouv.fr. La télédéclaration directe arrive.

Le code de TVA de chaque ligne, les brouillons non validés et le régime (débits ou encaissements). Review source reports dans Taxes et déclarations montre chaque ligne derrière chaque montant.

Les pièces validées ne se modifient pas. Établissez un avoir et refaites la facture avec le bon code.

Pas encore. La paie est disponible en Australie aujourd'hui ; la France est prévue. Voir La paie en France.

Invitez-le dans Paramètres → Équipe et accès avec le rôle Accountant. C'est gratuit ; il n'a pas besoin de sa propre formule. Voir Inviter votre équipe.

Oui. Cochez des rôles supplémentaires sous Also give them à l'invitation, ou utilisez Change roles. Owner et Admin ne se combinent pas, car ils incluent tout.

Votre espace reste disponible jusqu'à la fin de la période payée, puis est mis en pause. Vous pouvez toujours vous connecter et tout télécharger. Nous ne supprimons vos données que sur demande.

Chez Amazon Web Services à Sydney, en Australie, avec des sauvegardes quotidiennes sur un second site.

Pour un nouveau mot de passe, déconnectez-vous et utilisez Mot de passe oublié sur la page de connexion. Pour changer d'e-mail, écrivez à support@plainaccounts.com depuis votre adresse actuelle.